抖音推出低成本业务平台助力商家发展
抖音电商发布九条扶持政策，旨在降低商家经营成本、提高利润空间，并全面改善商家经营体验，这九条举措通过提供更低成本、更高效率以及更优质的资源，帮助商家降低成本、提升利润，为商家打造更健康、更具活力的经营环境，以下是具体措施：
1、助力中小商家降低成本
免佣政策升级：2025年内，除继续落实货架场商品卡免佣举措外，还将在直播与短视频场景中免佣，目前政策已进入试点阶段，现已覆盖水果生鲜、日用百货及厨具三大品类（涵盖9个一级类目），后续将扩展至18大品类近百类目，包括农产品、海鲜、手工艺与非遗技艺等。
推广费自动返还：针对消费者全额退款且满足条件的推广订单、平台主动识别的异常订单等多种场景，平台将在2025年推出推广费返还政策，降低商家因退货退款而产生的经营损失。
2、加大算法研发投入
优化流量机制：抖音电商将持续加大技术研发投入，优化算法机制，提高流量推荐的精准度，让更多优质内容和商品获得曝光机会。
倾斜：平台升级流量机制，向优质内容和商品倾斜，即使不“投流”，商家也能通过好内容实现生意增长。
3、推进多项措施降低退货率
优化算法分发机制：尽量让消费者在下单前货比三家，从而减少用户在下单后、收货前频繁比较同款商品的情况。
主动介入处理仅退款申请：对于申请仅退款的用户，平台将主动介入，关注其合理性，会从严处理，维护商家合法权益。
减少高退货率用户优惠：对于退单率高或被标记异常的用户，平台将通过减少运费优惠、调整运费赔付和减少优惠券等方式，帮助商家降低损失。
4、多举措、全方位提升商家体验
提升透明度：让商家能够清晰了解规则细节，针对可能遇到问题的商家，为他们提供预警和学习补救机会。
推行分层模式：面对店铺清退问题时，秉持从严审慎的态度，最大程度削减治理给商家经营造成的负面影响。
提升申诉效率：新增“抖店App”申诉通道，并结合实际场景简化举证流程。
5、严打恶性竞争
严格审核商家资质：杜绝不良商家混入，加大投入打击虚假宣传行为、整治假冒伪劣商品。
推出恶意低价商品管理规范：禁止商家以明显低于市场价格诱导用户点击购买。
加强对恶意打假人、恶意索赔团伙、“羊毛党”的管控：严肃处理虚假举证、运费险滥用等行为。
6、设立“小商家帮扶基金”
资金支持：全年将投入数亿元成立“小商家帮扶基金”，为商品发布、首单激励、长线运营等多场景提供支持。
流量补贴：小商家最高可获得6000元流量券，并可获得定向流量补贴。
开放“0元入驻”政策：方便其尝试开展线上业务。
7、降低运费险与保证金
降费政策：协调合作伙伴为符合条件的商家或达人降低10%-40%的运费险成本。
下调保证金：连续下调32个一级类目的保证金，最高降幅达到98.7%，覆盖约80%的商家。
8、强化商家沟通
定期举办恳谈会和交流会：广泛收集商家的反馈意见，精准识别需求并转化为服务优化的动力。
通过上述措施，抖音电商希望切实提高商家的利润空间，全面改善商家经营体验，打造一个更健康、更具活力的经营环境。
