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1、服务概述
- 服务定义与特点
- 全天候运营机制
- 高效物流体系
2、用户注册与登录
- 账号注册流程
- 登录方式与安全设置
- 密码找回与修改
3、商品浏览与选择
- 商品分类与搜索功能
- 商品详情页信息展示
- 购物车管理与结算
4、订单提交与支付
- 订单填写步骤
- 多种支付方式支持
- 支付安全与保障
5、订单跟踪与配送
- 实时订单状态查询
- 配送进度与预计到达时间
- 异常处理与售后服务
6、用户评价与反馈
- 评价系统介绍
- 用户反馈收集与处理
- 持续优化与改进措施
